Política de privacidad

Qué datos guardamos

• Tu cuenta: nombre, correo y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto).
• Si entras con Google: tu nombre, tu correo y tu foto de perfil. No accedemos a nada más de tu cuenta de Google.
• Lo que anotas: gastos, ingresos, cuotas, créditos, saldos y notas que dictas o escribes.
• Las cartolas y estados de cuenta que subes, y lo que la app lee de ellos.
• Tus conversaciones con el asesor de la app.

Para qué los usamos

Solo para darte el servicio: ordenar tus gastos, leer tus cartolas, calcular tus cuotas y responder tus preguntas. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Cada cuenta ve solo sus propios datos.

Inteligencia artificial

Para entender lo que dictas, leer tus cartolas y responder al asesor, el texto necesario se envía a OpenAI y, como respaldo, a Anthropic. Según sus condiciones para uso por API, no usan esos datos para entrenar sus modelos.

Dónde se guardan

La app funciona en Vercel y la base de datos está en Neon, en São Paulo, Brasil. Los correos de la app (por ejemplo, para cambiar tu contraseña) se envían con Resend. Estos proveedores solo procesan los datos para prestar el servicio.

Soporte y administración

Quien administra la app ve la lista de cuentas con tu nombre, tu correo y cuánto usas la app (cantidad de movimientos y cartolas, uso de la inteligencia artificial), nunca tus montos ni tus movimientos. Para ayudarte, solo si tú lo activas en Preferencias → Soporte, puede entrar a tu cuenta y ver lo mismo que tú durante 24 horas como máximo; no puede cambiar tu contraseña, tu correo ni descargar tus datos, y cada entrada queda registrada. Puedes quitar el permiso cuando quieras.

Tus derechos

Puedes ver y corregir tus datos en la app. En Preferencias puedes descargar todos tus movimientos, empezar de cero (borrar tus datos y seguir con tu cuenta) y eliminar tu cuenta: se borran al tiro todos tus datos (movimientos, cartolas, tarjetas, cuotas y lo que la app aprendió de ti). Los respaldos cifrados de la base se guardan hasta 90 días y después se eliminan. Para cualquier otra solicitud, escríbenos a hola@alstain.cl y respondemos en un plazo de 30 días.